Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Nous nous engageons à ne collecter que les données nécessaires au fonctionnement optimal de notre site internet et à faire notre maximum pour respecter la législation applicable en matière de protection des données et notamment la loi dite “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 modifiée (communément appelée RGPD). Si vous souhaitez obtenir plus d’informations à ce sujet n’hésitez pas à contacter notre Délégué à la protection des données (DPO). Ses informations de contact sont présentes dans le paragraphe dédié de notre page sur la politique de confidentialité. Les fonctionnalités permettant de gérer vos données et de protéger votre confidentialité et votre sécurité sont disponibles automatiquement dans toutes les pages lors de votre première connexion à notre site, puis à tout moment dans la page « Politique de confidentialité ». Aussi, nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

Qui sommes-nous ?

Cafés Ximun
SIRET : 52498083600034

L’adresse de notre site Web est : www.cafesximun.fr

Adresse de notre siège : 7 rue de L’Adour 64100 Bayonne64100 
PAYS BASQUE

Tél. : 05.59.15.99.91

Mail : contact@cafesximun.fr

Directeur de la Publication : Didier Gestas DG Studio Création, Clémence Cerveaux Cafés Ximun

Délégué à la protection des données (DPO) : Elias Murcia

Quelles données collectons-nous, comment et pourquoi sont elles collectées ?

Lorsque vous utilisez nos services et que vous naviguez sur notre site internet nous collectons des données pouvant être réparties en deux catégories : A) Les données que vous nous communiquez. Ces données sont collectées lorsque vous créez votre compte, que vous passez une commande, que vous vous inscrivez à notre newsletter, ou que vous nous contactez via les formulaires présents sur le site. Dans ces cas nous pouvons collecter votre nom et prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et éventuellement vos messages et avis. Lors du paiement les utilisateurs sont redirigés sur un service externalisé géré par l’établissement bancaire auquel nous sommes affiliés. Nous ne collectons donc pas vos coordonnées bancaires. Ces données sont tout simplement utilisées pour traiter vos commandes (facturation, livraison, S.A.V) et répondre à vos message. Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, ces données nous permettrons de vous envoyer des courriels personnalisés. B) Les données issues de votre utilisation de nos services. Ces données sont collectées lorsque vous naviguez sur notre site. Il s’agit des données relatives à votre navigation sur le site et de vos préférences de navigation, des pages que vous avez consultées, et de votre adresse IP. Certaines de ces données sont nécessaires au fonctionnement optimal du site. Elles sont généralement stockées dans des cookies appelés « cookies de fonctionnement obligatoires ». D’autres sont anonymisées puis utilisées à des fins statistiques et ont pour but de nous permettre d’analyser le comportement de nos visiteurs sur notre site et ainsi proposer un contenu le plus qualitatif possible, mais aussi de détecter d’éventuelles erreurs de conception de notre site et donc ainsi d’améliorer l’expérience de nos visiteurs. Ces données sont donc très importantes pour nous et pour vous. Nous ne traitons pas de données sensibles telles que les données sur l’origine raciale, l’origine ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses les données concernant la santé ou l’orientation sexuelle de nos visiteurs.

Transmission de vos données personnelles.

Nous sommes susceptibles de transmettre vos données à des tiers assurant le traitement des informations pour notre compte, tels que des prestataires de livraisons et des prestataires de services de traitement des paiements. Nous sommes aussi susceptibles de transmettre vos données à nos partenaires tels que notre service dédié au développement du site et notre service de marketing. Ces partenaires nous accompagnent pour vous fournir les applications, produits, services et informations que vous avez demandés ou qui sont susceptibles de vous intéresser. Les commentaires et avis des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables. Vos préférences de navigation et comportements sur notre site internet sont transmis à un service externe de traitement statistique.

Combien de temps sont stockées ces données ?

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à la finalité de leur traitement. Si votre compte est inactif pendant 3 ans vos données personnelles liées à notre service marketing seront supprimées. Vos données liées à la facturation seront elles conservées pendant 6 ans dans le cadre de contrôles de la part de l’administration fiscale.

Sécurité des données

Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens disponibles pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Nous nous engageons en particulier à chiffrer la transmission des données à l’aide de la technologie SSL, maintenir nos systèmes informatiques, nos logiciels ainsi que notre site internet afin de protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé. L’accès aux données personnelles est strictement réservé à nos salariés et prestataires qui en ont besoin. Ces personnes sont soumises à de strictes obligations de confidentialité et sont susceptibles de faire l’objet de sanctions disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement en cas de manquement à ces obligations.

Droit de modification d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit de modification, d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Conformément aux dispositions de la loi dite « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au règlement général relatif à la protection des données, vous avez donc la possibilité d’exercer ce droit à tout moment en nous contactant via les moyens suivants.